1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je NELTON s.r.o., IČO 07171421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 41847, adresa pro doručování Rožkova 2750, 530 02 Pardubice. Správce provozuje internetový obchod a zpracovává osobní údaje v rozsahu potřebném pro jeho fungování.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje zákazníků, fakturační a doručovací údaje, údaje o objednávkách, komunikaci se zákaznickou podporou a technické údaje související s návštěvou webu.
Typicky jde o jméno a příjmení, e-mail, telefon, adresu, obsah objednávky, platební a doručovací informace, IP adresu a údaje uložené v nezbytných cookies.
3. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem, vyřízení reklamací, plnění zákonných povinností a ochrany právních nároků.
Právním základem je zejména plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněný zájem správce a v případě volitelných marketingových nebo analytických nástrojů také souhlas uživatele.
4. Cookies
Web používá nezbytné cookies pro správné fungování e-shopu. Se souhlasem návštěvníka mohou být použity také analytické nebo marketingové cookies pro měření návštěvnosti a zlepšování nabídky.
5. Příjemci osobních údajů
Osobní údaje mohou být předány dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, účetním a daňovým poradcům, poskytovatelům IT služeb, e-mailovým službám a dalším zpracovatelům, kteří se podílejí na provozu e-shopu.
6. Doba uchování
Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a po dobu vyžadovanou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo po dobu uvedenou při udělení souhlasu.
7. Práva subjektů údajů
Máte právo na přístup k osobním údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování a podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na webu e-shopu.
8. Zabezpečení
Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo poškozením.